El pulso de cada experiencia.Escucha. Comprende.
Escucha. Comprende.
Mejora.
Crea experiencias de feedback que las personas sí quieren completar. Distribuye por QR o enlace y convierte cada respuesta en una señal accionable.
- Breve
- cuestionarios claros
- 13
- formatos disponibles
- Live
- resultados en tiempo real
Resumen · Últimos 30 días
Resultados en tiempo realBuenos días, equipo.
En vivo“Muy ágil y fácil de responder.”
✓
Nueva respuestahace 4 segundos
CSAT84%↑ 4.2%
Una plataforma para escuchar mejor en
Experiencia de cliente Operaciones multisede Calidad de servicio Investigación ágil
Del momento a la decisión
Un circuito de feedback que no pierde velocidad.
Diseñado para que configurar, responder y actuar sean parte de un mismo flujo.
CREA
Formula lo esencial.
Parte de una plantilla o combina 13 tipos de pregunta en una experiencia breve y de marca.
DISTRIBUYE
Ubícala en el contexto.
Genera accesos y QR por ubicación, campaña o canal para saber dónde ocurre cada señal.
ACTÚA
Lee el patrón, no el ruido.
Sigue NPS, CSAT, tendencias, abandonos y comentarios desde un dashboard vivo.
Pregunta 1 de 2
¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio?
012345678910
Respuesta recibida
El dashboard acaba de actualizarse.
En vivo
Por qué Pulso CXMenos ceremonia.
Menos ceremonia.
Más claridad.
Todo lo necesario para medir experiencias con rigor, sin convertir cada evaluación en un proyecto interminable.
Pregunta menos. Aprende más.
Los cuestionarios cortos reducen fricción y mantienen el foco en lo que necesitas decidir.
↗Distribuye donde ocurre la experiencia.
Un enlace o QR distinto por sede, campaña o canal conserva la atribución sin exponer información sensible.
↗Observa el cambio al instante.
CSAT, CES, NPS y comentarios aparecen en el resumen sin esperar procesos manuales.
↗Compara con contexto.
Contrasta ubicaciones, accesos, versiones y periodos sin mezclar preguntas que no son comparables.
↗Diseñado para responder con el pulgar.
Una pregunta por pantalla, controles grandes, recuperación de progreso y cero scroll horizontal.
↗Tu información sigue siendo tuya.
Aislamiento por organización, permisos explícitos y respuestas históricas protegidas desde PostgreSQL.
↗Hecho para experiencias reales
Una pregunta oportuna vale más que cien tardías.
Cada tienda cuenta una historia distinta.
Compara satisfacción por sede, caja, campaña o momento de la visita.
Actúa antes de que la experiencia se enfríe.
Detecta espera, servicio y calidad desde la mesa, recepción o habitación.
Convierte cada atención en aprendizaje.
Mide recomendación, resolución y comentarios al cerrar una interacción.
Señales que sí puedes usar
NPS+72↑ 8.4% vs. periodo anterior
72
Del dato a la conversación
El número te orienta. La voz te explica por qué.
Combina indicadores comparables con comentarios recientes para detectar fortalezas, fricciones y oportunidades antes de que se vuelvan tendencia.
- NPS y CSAT con fórmulas transparentes.
- Tendencias por periodos equivalentes.
- Comparación entre sedes, accesos y versiones.
- Alertas visuales para resultados que requieren atención.
Seguridad por diseñoSeparación estricta.
Separación estricta.
Confianza operativa.
Cada organización, acceso, versión y respuesta conserva su contexto. Los permisos se verifican en servidor y las invariantes críticas viven también en PostgreSQL.
Conoce cómo protegemos los datosCrece con la señal
Un plan para cada ritmo de escucha.
Precios mensuales en colones costarricenses.
Básico
₡49.900por mes
- 1 punto de venta
- 1 acceso
- 100 respuestas al mes
- Exportación CSV/XLSX
- Dashboard de indicadores
Plus
₡99.900por mes
- De 2 a 5 puntos de venta
- 2 accesos
- 250 respuestas al mes
- Evaluación por colaborador
- Comparación básica entre puntos de venta
¿Necesitas una configuración distinta?Conversemos sobre tu operación.
Preguntas frecuentes
Lo importante, sin letra pequeña.
¿Pulso CX reemplaza una plataforma de encuestas extensa?
Pulso CX está enfocado en cuestionarios cortos y decisiones rápidas. Para estudios extensos puede complementar otras herramientas.
¿Puedo separar resultados por sede o campaña?
Sí. Cada punto de acceso conserva ubicación, canal y campaña para filtrar y comparar resultados sin alterar el QR.
¿Qué ocurre si cambio una evaluación publicada?
Se crea una versión nueva. Las respuestas anteriores permanecen ligadas a la versión exacta que contestaron.
¿Los resultados se actualizan en tiempo real?
Sí. El dashboard utiliza eventos en tiempo real y mantiene actualización periódica como respaldo.
¿Cuáles son los planes disponibles?
Básico permite comenzar con un punto de venta y Plus incorpora operación multisede y evaluación por colaborador.
Escucha más cerca.
Actúa más rápido.
Conversemos sobre cómo Pulso CX puede convertir cada punto de contacto en una fuente de aprendizaje.
Hablemos de tu operación
Una configuración que calce con la forma en que escuchas.
Cuéntanos qué necesitas medir y dónde ocurre la experiencia. Te ayudaremos a plantear una implementación clara de Pulso CX.
- Respuesta directa del equipo de UNIMER.
- Sin compromiso ni configuraciones genéricas.
- Formulario protegido con Turnstile.
“El proceso fue rápido y la atención excelente.”
Sede Escazú · hace 2 min